LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi rezeki77 Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi rezeki77 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Hak akses dataKawalan kukiKeselamatan akaunSokongan Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
rezeki77 Dasar Privasi rezeki77 Untuk Akaun Anda

5 Kategori Data Dalam Dasar Ini

Dasar ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada rezeki77, data teknikal daripada peranti anda, rekod akaun, log keselamatan, dan rujukan transaksi yang diperlukan untuk memproses permintaan anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima butiran rujukan yang berkaitan seperti status transaksi, masa, jumlah, dan pengecam yang diperlukan untuk padanan akaun;

kami tidak menyimpan kata laluan dompet anda. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan percubaan akses yang tidak biasa, dan membantu sokongan memahami isu yang anda laporkan. Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertikaian, atau kewajipan operasi, kemudian dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

LALUAN BANTUAN

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta pembetulan data, atau semak rekod yang dikaitkan dengan akaun anda, hubungi kami melalui saluran yang sama seperti sokongan akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti ringkas sebelum berkongsi butiran sensitif. Langkah ini membantu kami memastikan permintaan datang daripada anda, bukan pihak lain yang cuba mendapatkan akses kepada rekod akaun anda.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas anda log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkaitan terus dengan akaun anda. Pasukan kami boleh melihat rujukan akaun tanpa meminta anda menghantar semula data sensitif dalam mesej terbuka.

E-mel privasi

Hantar e-mel kepada kami jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon, atau pertanyaan simpanan rekod. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu tanpa berkongsi kata laluan.

Borang akaun

Jika anda tidak dapat mengakses akaun, gunakan borang bantuan dan pilih kategori privasi. Kami akan menjalankan semakan identiti tambahan sebelum membincangkan data, transaksi, atau perubahan butiran hubungan.

CARA KAMI

6 Amalan Pengendalian Data Akaun

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sebagai teks undang-undang yang terpisah. Setiap perubahan nombor telefon, semakan transaksi FPX, sesi peranti baharu, dan permintaan data meninggalkan rekod dalaman supaya...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel, dan tetapan keselamatan untuk membuka serta mengurus akaun anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, pemulihan akses, dan komunikasi berkaitan privasi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengurangkan log masuk berulang, dan mengenal pasti aktiviti peranti yang kelihatan berbeza. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki tertentu.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan status, dan pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Log keselamatan

Log seperti alamat IP, masa akses, peranti, dan cubaan log masuk membantu kami mengesan pola yang tidak biasa. Rekod ini digunakan untuk melindungi akaun serta menyiasat laporan yang anda kemukakan.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan akaun, keselamatan, transaksi, dan operasi sokongan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat akses dalaman, atau menukar data supaya ia tidak mengenal pasti anda.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta semakan, pembetulan, atau kemas kini data melalui chat, e-mel, atau borang bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan yang menyentuh rekod akaun atau transaksi.

7 Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul data akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, tetapan keselamatan, log peranti, dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akses, mengesahkan permintaan, menyemak aktiviti tidak biasa, dan memberi sokongan berkaitan akaun anda.

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami memproses rujukan transaksi untuk padanan akaun, semakan status, dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak menyimpan PIN dompet, kata laluan perbankan, atau butiran rahsia daripada aplikasi pembayaran anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang dikaitkan dengan akaun anda melalui chat, e-mel, atau borang bantuan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan skop rekod yang boleh diberikan mengikut keadaan akaun anda.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengelakkan perubahan tidak sah, terutama jika pembetulan itu mempengaruhi akses atau transaksi.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan peranti, dan pilihan bahasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi jika kuki penting disekat, beberapa proses akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, transaksi, pertikaian, atau keperluan operasi. Apabila tempoh itu berakhir, rekod akan dipadam, dihadkan aksesnya, atau dinyahkenal pasti melalui proses dalaman.

Gunakan chat akaun untuk isu segera, e-mel privasi untuk permintaan salinan atau pembetulan, dan borang bantuan jika anda tidak dapat log masuk. Jangan hantar kata laluan, PIN dompet, atau kod keselamatan dalam mesej.